8 (495) 223 34 96

Заказать обратный звонок

Москва, 1-ый Котляковский
переулок, д. 1, стр. 34.

Корзина0
как возвратить товар и денежные средства в «ceramostyle»
Удобство и простота
возврата денежных
средств
Индивидуальный подход при обмене и возврате материала

Мы готовы ответить на ваши вопросы в будние дни с 9:00 до 18:00 часов.

тел.: +7 (495) 223-34-96
e-mail: info@ceramostyle.ru
После согласования деталей с вашим менеджером, мы готовы приступить к обмену и возврату.

ПОКУПАТЕЛИ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ

Заказывая керамическую плитку или керамогранит разными партиями, вы можете при получении заметить различия в тоне и калибре. Это не является недостатком материала. Чтобы избежать подобных моментов, советуем приобретать материал одной партией, что можно сделать в нашем интернет-магазине.
Весь материал, находящийся в наличии в нашем магазине имеет сертификаты, информационные документы, в которых указаны допуски и технические характеристики. Вы всегда можете запросить дополнительную информацию через своего менеджера.






ОБМЕН ТОВАРА
По факту получения товара покупатель обязан осмотреть заказ на отсутствие дефектов упаковки, убедиться в отсутствии механических повреждений материала: царапин, сколов, боя или других внешних замечаний.
При обнаружении недочетов, необходимо зафиксировать их в накладной сразу при получении товара. Позже претензии к качеству изделия не принимаются. тел.: +7 (495) 223-34-96
e-mail: info@ceramostyle.ru
В течение трех дней необходимо отправить фотоотчет с упаковкой и выявленными дефектами, номером заказа / счета и указанием количества поврежденного материала на почту вашего менеджера, либо на e-mail CERAMOSTYLE: info@ceramostyle.ru
ВАЖНО ЗНАТЬ ПРИ ОБМЕНЕ И ВОЗВРАТЕ
1
Напольные покрытия и сопутствующие товары доступны для возврата в течение 14 дней со дня получения. Товары, купленные из уцененного ассортимента или по акции, возврату не подлежат.
2
Возврат денежных средств производится в офисе CERAMOSTYLE при наличии чека и документа, удостоверяющего личность(понедельник – пятница: 9:00–18:00). При оплате банковской картой, возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена покупка.
3
Возвращаемый товар должен быть кратен покупке (пример: товар, купленный кратно упаковкам, возвращается упаковками). Возникшие претензии к товару принимаются только до момента укладки.


Уважаемые посетители, пожалуйста, обратите внимание:


- минимальная сумма заказа в нашем магазине 1000 руб;

- представленный ассортимент товаров в каталоге сайта не означает их наличие на складе;

- цены на сайте приведены как справочная информация и не являются публичной офертой, они могут быть изменены в любое время без предупреждения;

- воспроизводимые оттенки изображений товаров могут отличаться от оригинальных из-за некорректных цветовых настроек мониторов;